服务流程：

1、购买远程软件服务

2、添加微信客服号：

3、使用服务，专家提供服务

常见问题：

1、远程服务是什么？

远程服务是指人工通过电话或网络的方式帮助用户解决问题，让你可以足不出户就找到专家，是一种更便捷、更温馨的服务方式

2、专家是什么？

专家是专业的电脑工程师，为你的电脑提供服务保障。是一支经验丰富、技术高超的工程师队伍

3、服务的有效期是如何计算的？

自你购买获得服务卡后，2年有效期，提供一次服务。